Termos e Condições do site ourlounge McDonald's (“Termos e Condições”)
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A McDonald's Portugal, Lda, sociedade com sede no Lagoas Park, Edifício 7 - Piso 2, 2740-244 Porto Salvo, inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Cascais sob o nº de matrícula e pessoa Colectiva nº 502167017 (designada por "McDonald's"), criou o Site para finalidade de formação, comunicação e entretenimento. O acesso e utilização ao Site está sujeito aos presentes Termos e Condições, bem como à Política de Privacidade do site Ourlounge também disponível neste site. Ao aceder e navegar no Site, estará a aceitar estes Termos e Condições e a referida Política de Privacidade do site Ourlounge; Se não concordar com os mesmos, não deve utilizar este Site.
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1. O direito de aceder ao Site pertence apenas à pessoa a quem a McDonald's atribuiu um nome de utilizador (doravante “Utilizador”) e senha para esse efeito. O Site poderá apenas ser utilizado enquanto esta pessoa continuar a ser funcionário ou colaborador da McDonald's, de um franchisado da McDonald's em Portugal ou que tenha outra autorização específica da McDonald's. O Site não pode ser usado para qualquer propósito que não seja autorizado pela McDonald's. Caso o seu contrato/vínculo com a McDonald's ou com um franchisado da McDonald's cesse por qualquer motivo, o seu acesso ao Site será bloqueado.
2. O Utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e é igualmente responsável por toda a atividade que ocorrer sob o seu nome de utilizador e senha. Desta forma, não deve divulgar o seu nome de utilizador ou senha a terceiros ou realizar qualquer ação que permita que um utilizador não registado aceda a qualquer área do Site. Um Utilizador não deve tentar fazer-se passar por outro Utilizador. Todas as atividades ligadas ao seu nome de Utilizador, incluindo quaisquer dados, conteúdos e/ou materiais a que aceda, envie, receba ou transmita através deste Site, são da total responsabilidade do Utilizador.
3. A McDonald's reserva-se no direito de suspender e/ou encerrar o seu acesso ao Site por qualquer motivo incluindo, mas não limitando, em caso de violação destes Termos e Condições. A McDonald's reserva-se igualmente no direito de alterar, suspender ou descontinuar qualquer área do Site, a qualquer momento, incluindo a disponibilidade de qualquer conteúdo do Site, sem aviso prévio.
4. Se, após uma investigação, houver indícios de utilização indevida e/ou abuso deste Site, o Utilizador em questão será sujeito aos devidos procedimentos disciplinares (se aplicáveis), conforme descrito no seu contrato de trabalho com a respectiva entidade patronal (com a McDonald's ou com um franchisado da McDonald's) e noutras políticas disciplinares internas relevantes, podendo os mesmos culminar na cessação do seu contrato de trabalho, dependendo da gravidade da infração. A McDonald's reserva-se ainda no direito de cancelar a sua conta e de o impedir de registar uma nova conta caso a segurança da sua conta seja comprometida por qualquer forma ou por qualquer motivo.
5. O Utilizador poderá aceder e utilizar o ourlounge em qualquer hora do dia, para fins autorizados de formação ou aprendizagem.
6. O Utilizador compromete-se a garantir a confidencialidade de todas as informações, especificações e outros dados presentes no Site, obrigando-se, sob qualquer circunstância, a não divulgar os mesmos, de forma direta ou indireta, a qualquer entidade terceira sem o consentimento prévio, por escrito, da McDonald's.
7. Para que não exista qualquer dúvida, todas as informações presentes neste Site tratam-se de Guidelines, pelo que devem ser sempre complementadas por orientação profissional especifica e adequada.
8. O Utilizador pode, nos termos deste parágrafo, descarregar um exemplar dos materiais contidos ou exibidos no Site e imprimir páginas do Site apenas para uso pessoal e não comercial, desde que: (a) não remova ou altere quaisquer direitos de autor e outros avisos de propriedade contidos nos materiais em causa; e (b) utilize tais materiais unicamente para fins lícitos. Os conteúdos do Site ou qualquer componente do mesmo não podem ser distribuídos, reproduzidos, modificados, transmitidos, reutilizados, publicados ou utilizados para fins públicos ou comerciais, sem o consentimento prévio, por escrito, da Mcdonald's.
9. O Site e o seu conteúdo, funcionalidade e design encontram-se protegidos em Portugal e nos restantes países do mundo, por direitos de autor, direitos comerciais, direitos de design e outros direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes à McDonald's ou utilizados pela McDonald's ao abrigo de uma licença conferida por uma entidade terceira ou por qualquer entidade do Grupo Mcdonald’s. Para os efeitos deste documento, o Grupo McDonald’s engloba a McDonald's Corporation e todas as suas subsidiárias, respectivos franchisados e outras empresas selecionadas (nomeadamente entidades parceiras que executam o fornecimento de prémios para as nossas promoções e ofertas; agências e fornecedores que mantivemos para nos ajudarem a responder mais eficazmente às encomendas, a gerir e a orientar promoções e ofertas, a prestar apoio e assistência técnica e a executar outras funções para apoiar as nossas atividades de marketing e o Site). É proibida a utilização do Site, do conteúdo do Site, das funcionalidades do Site ou do design do Site, na sua totalidade ou em parte, salvo conforme o descrito nestes Termos e Condições ou no restante texto do Site.
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11. Com excepção de matéria que envolva dados pessoais (os quais são tratados nos termos definidos na nossa “Politica de Privacidade”), qualquer comunicação ou material que o Utilizador transmitir para o Site (por correio eletrónico ou por qualquer outra forma), incluindo quaisquer informações, perguntas, comentários, sugestões, ideias, gráficos ou semelhante, são e serão tratados como não confidenciais e sem qualquer protecção ao nível dos direitos de autor. Tudo o que o utilizador transmitir ou publicar no Site deve, de acordo com a nossa política de privacidade, tornar-se propriedade exclusiva da McDonald’s, podendo ser utilizado pela McDonald's ou outras entidades do Grupo McDonald's ou em representação da mesma, em qualquer altura e para qualquer finalidade, incluindo, mas não limitando a, reprodução, divulgação, transmissão, publicação, transmissão e publicação. Para além disso, a McDonald's tem a liberdade de utilizar quaisquer ideias, conceitos, know-how ou técnicas contidas em qualquer comunicação que o Utilizador envie para o Site, para qualquer finalidade incluindo, mas não limitando, no desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos.
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20. A McDonald's reserva-se o direito de alterar, rever ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Caso a McDonald’s assim o faça, estes Termos e Condições atualizados serão publicados nesta página e será indicada, na parte inferior da página, a data da última atualização. A utilização continuada do Site após estas alterações constitui a sua aceitação dos novos Termos e Condições. Aconselhamos que reveja estes Termos e Condições com regularidade para se manter informado sobre quaisquer alterações que possam afetá-lo.
Como estar nas redes sociais
As redes sociais são um ótimo meio para comunicarmos com os nossos amigos, familiares e colegas, para partilhamos viagens, ou para combinarmos saídas e organizarmos eventos. Por vezes, é normal que sejas confrontado com temas relacionados com a McDonald’s. Neste caso, o que deves fazer? Não te esqueças que existe uma grande diferença entre falar sobre a McDonald’s e falar em nome da McDonald’s.
De seguida, apresentamos-te algumas dicas de utilização das redes sociais que te vão ajudar a proteger a tua privacidade e a respeitares a confidencialidade da McDonald’s.
1. Tu e as redes sociais
Partilha de informação pessoal.
Deves ter atenção à informação que partilhas sobre a tua vida privada e com quem a partilhas. Não te esqueças que tu próprio podes escolher os teus amigos e quem vê o teu perfil.
Utiliza sempre uma linguagem apropriada para as diferentes redes sociais e não publiques ou partilhes conteúdos que sejam obscenos ou que ofendam ou discriminem outras pessoas.
Sabias que as redes sociais têm regras de utilização?
Cada rede social possui os seus próprios termos/normas de utilização, que se encontram disponíveis nas suas páginas. Lê esses termos, pois muitos têm implicações legais.
Se a lei existe, é para respeitar.
Enviar, armazenar ou publicar temas ofensivos ou ilegais é proibido e punido por lei, sendo, igualmente, aplicável, nas redes sociais.
Se tiveres dúvidas sobre se deves ou não publicar / comentar / interagir, envia um e-mail para: social@pt.mcd.com
Cuidado com os direitos de autor e direitos de imagem!
Evita a cópia dos conteúdos que publicares e procura atribuir ou fazer um link para os autores, sempre que puderes.
Não publiques imagens, vídeos ou fotografias para os quais não tenhas direitos, que não sejam públicos ou que não tenhas autorização do respectivo titular.
Deverás também ter atenção em não publicar fotografias com pessoas que não tenham dado o seu prévio conhecimento. O direito de imagem de terceiros é um direito constitucional e a sua violação é punida por lei.
2. Tu e a McDonald's nas redes sociais
Antes de mais, um aspeto muito importante a ter em conta é que tens direito à tua privacidade e não temos de interferir naquilo que dizes nas redes sociais. Contudo, se decidires dizer nas redes sociais que trabalhas na McDonald’s, estás a representar a nossa marca e deves, por isso, saber que podes ser responsabilizado por aquilo que dizes.
A) Quando é que há associação à McDonald’s?
• Sempre que participares num fórum, grupo ou rede de discussão relacionado com a McDonald’s;
• Quando falares, comentares ou mencionares qualquer informação sobre a McDonald’s;
• Se partilhares fotos ou vídeos com identificação visível da marca (Ex: restaurantes, uniformes, eventos da/com marca visível, produtos, etc..);
• Ao associares o nome da empresa/restaurante ao teu perfil ou mencionares a tua função juntamente com o nome da empresa (Ex: Pedro, do restaurante McDonald’s Lisboa, no perfil do Facebook).
• Sempre que comentares algo relacionado com algum colega, franquiado ou fornecedor da McDonald’s e que este esteja identificado com associação à marca.
EXEMPLOS:
• Pedro, funcionário do restaurante McDonald’s do Porto, tem uma conta de Twitter onde partilha as novas campanhas promocionais da McDonald’s;
• Joana, Hospedeira do McDonald’s Algarve, cria um grupo público no Facebook onde junta as suas colegas de trabalho para discutir comentários dos clientes;
• Teresa e João, funcionários do McDonald’s da Madeira, comentam um post na página de facebook da McDonald’s Portugal, onde se identificam como funcionários;
• Francisco, gerente do McDonald’s Alentejo comenta um post na página de facebook da McDonald’s Portugal onde dá informações confidenciais do seu restaurante.
B) Em que situação é que não há associação à McDonald’s?
EXEMPLOS:
• Gerentes McDonald’s criam um grupo privado no Facebook onde organizam e discutem o seu campeonato de futebol de 5;
• Miguel, funcionário da McDonald’s, tem um blogue pessoal, sem qualquer associação à McDonald’s, onde escreve sobre o seu hobby pessoal: modelismo.
• Rita, funcionária da McDonald’s, tem um perfil no Instagram, sem qualquer associação ao seu cargo, empresa ou marca, onde partilha instantâneos da sua vida pessoal.
• Luís, Gerente McDonald’s, comenta uma notícia sobre os resultados do seu clube de futebol num site de um jornal desportivo online, a título pessoal, sem identificação com a marca ou cargo profissional.
Contudo, existem ainda alguns aspetos que deves ter em conta sempre que esteja em causa a tua relação com a McDonald’s, nas redes sociais:
O segredo é a alma do negócio.
Não partilhes informações confidenciais sobre a McDonald’s e/ou os seus parceiros (franquiados, fornecedores, clientes ou instituições associadas).
EX: Resultados do restaurante, Hambúrgueres que vamos lançar no futuro, etc.
Identifica-te. Não utilizes um nome falso.
Sempre que optares por comentar um assunto relacionado com a McDonald’s, tens de identificar-te pois passa a ser uma responsabilidade tua. Diz qual a tua função na empresa, bastando uma simples frase: “Trabalho para a McDonald’s / Sou funcionário do Restaurante McDonald’s Norte e esta é a minha opinião….”
Nota: Não precisas de te identificar caso não esteja relacionado com trabalho.
Mantém o alerta ligado.
Se encontrares comentários negativos ou falsos sobre a McDonald’s, os teus colegas, fornecedores ou franquiados, bem como de produtos, promoções, campanhas ou restaurantes, envia um e-mail para o site ourlounge (loungemaster@ourlounge.pt) ou para a equipa do social (social@pt.mcd.com).
Respeita os valores McDonald’s.
Deves certificar-te de que os conteúdos que publicas nas redes sociais são verdadeiros. O mesmo se aplica à McDonald’s.
Antes de partilhares, por exemplo, noticias, anúncios e fotografias da McDonald’s, verifica se são verdadeiros.
Relembramos-te ainda que a McDonald’s tem uma política de porta-vozes oficiais, ou seja, um conjunto de pessoas que foram escolhidas para falar oficialmente sobre a marca.
Caso te contactem para falares em nome da empresa, deves encaminhar este pedido para o departamento de Comunicação (vanessa.marques@pt.mcd.com).
Passatempos & Promoções.
Participa apenas nos passatempos dirigidos aos funcionários da McDonald’s, divulgados através do restaurante, ourlounge e intranet.
Para os passatempos organizados pelo teu restaurante, deves contactar diretamente o gerente do teu restaurante.
Se tiveres alguma questão sobre estas dicas, envia um e-mail para loungemaster@ourlounge.pt ou social@pt.mcd.com.